Кто такой SMM-Менеджер

Социальные сети – площадки с мощным набором инструментов для продвижения бизнеса. Но как правильно продвигать свой продукт в социальных сетях знают и умеют не все.

Безусловно, это требует многих навыков:

• знания дизайна;
• умения писать продающие тексты;
• владеть инструментами маркетинга;
• да и просто быть в курсе всего, что в тренде.

На первый взгляд может показаться, что этим занимается целая команда. Действительно, раньше было так, пока не появилась новая профессия SMM-Менеджер

Кто такой SMM-Менеджер

Для лучшего понимания определения профессии, достаточно расшифровать аббревиатуру. SMM — Social Media Marketing, в переводе с английского означает

задачи smm-менеджера:

• брендинг;
• продвижение компании;
• генерация контента;
• отслеживание обратной связи.

Главная цель SMM-специалиста, как и любого маркетолога, привлечение потока клиентов, и получение максимальной прибыли заказчиком.

Обязанности СММ-специалиста

Сфера рекламы достаточно обширна. Часто требования заказчиков различаются по объему должностных обязанностей специалиста. Но есть задачи SMM-менеджера, которые обязательны, и имеются во всех в открытых вакансиях:

• использовать инструменты и рекламные возможности всех социальных сетей;
• составлять технические задания для копирайтера, дизайнеров и прочих специалистов;
• составлять информационные, рекламные и смысловые тексты для публикаций в социальных сетях;
• выявлять маркетинговые недостатки и преимущества конкурентов;
• проводить полный аудит рекламной кампании конкурентов на выявление конверсии;
• создавать и оформлять сообщества и страницы бренда в социальных сетях;
• оценивать и сегментировать целевую аудиторию в социальных сетях.

Все эти требования прописаны в должностной инструкции, которую подписывает специалист при приеме на работу.

По сути СММщик – это специалист по рекламе, только он работает и зарабатывает в социальных сетях.

В таблице⬇ вы можете ознакомиться, как ещё можно зарабатывать в каждой конкретной социальной сети. По ссылкам есть подробная информация.

Плюсы и минусы профессии

У профессии SMM-менеджера, как и у любой другой, есть свои плюсы и минусы. Поэтому, перед принятием решения о выборе данной специальности, рекомендуется ознакомиться с положительными и негативными моментами.

Для удобства все плюсы и минусы работы представлены в таблице ниже.

Что должен знать и уметь SMM-специалист

Можно смело сказать, что часто SMM-менеджер является маркетологом, веб-дизайнером и копирайтером в одном лице. Однако среди обывателей сформировалось ошибочное мнение, что для профессии достаточно только умение грамотно владеть инструментами социальных сетей. Поэтому следует подробно разобраться в вопросе, что должен знать и уметь SMM-специалист.

Разработка стратегии

SMM-Менеджеринформации SMM-специалист разрабатывает стратегию продвижения продукта в социальных сетях.

Выбор грамотной стратегии определяет успех работы SMM-менеджера, и включает в себя следующее:

• SWOT-анализ. Определение сильных и слабых сторон продвигаемого продукта;
• Пример. магазин детских игрушек ручной работы. Плюсы: уникальность ассортимента товаров. Минусы: полное отсутствие клиентской базы. возможности: сотрудничество с блогерами и другими магазинами с подходящей целевой аудиторией. Риски: узконаправленная сфера деятель.
• Определение целевой аудитории. Описание портрета потенциальных клиентов, их интересы, возраст, пол, геоданные;
• Подбор площадки. Выбор соцсети с максимальным количеством потенциальных клиентов;
• Анализ конкурентов. Умение оценивать плюсы и минусы похожих брендов, на основе которых SMM-Менеджер
• Контент-план и план активности. Включает в себя удобное расписание выхода публикаций, проведение акций или конкурсов для подписчиков.

Стратегия обязательно должна корректироваться SMM-специалистом в течение всего времени сотрудничества с брендом.

Работа с интерфейсами

Еще один навык, которым следует владеть SMM-менеджеру. Продвижение продукта всегда требует наличия уникальной упаковки бизнес-профиля. Дизайн и наполнение должны «цеплять» потенциального клиента, пробуждать желание купить именно этот товар.

В крупных организациях наполнением «вкусным» контентом и оформлением узнаваемого визуала занимаются копирайтеры и дизайнеры. Но зачастую это требуют и от smmщика. Поэтому, если SMM-Менеджер

• • Брендирование бизнес-профиля. Здесь следует запомнить основную ошибку многих начинающих менеджеров, понятие брендинг не эквивалентно созданию логотипа. логотип, конечно же, входит в состав бренда, но главная цель не в нем. От SMM-специалиста требуется умение создать уникальную «фишку» продукта. Преподнести, возможно, самый обыкновенный продукт так, будто он единственный в своем роде.

Пример. Всеми известная ресторанная сеть Black Star Burger. Маркетологи смогли соединить название бренда с производимым продуктом, и придумали черные булочки для бургеров.

• бизнес-профиля. Здесь речь идет не только о визуальной составляющей, но и в целом о наполнении страницы в социальных сетях. Весь контент должен отображать единую концепцию бренда.
• Стимулы для подписок на профиль. Креативы должны буквально вынуждать потенциального клиента не только задержаться на страничке профиля, но и оформить подписку.

контент-менеджмент и копирайтинг

Хороший SMM-менеджер понимает, какой контент ждёт от бренда его аудитория, и умеет его создавать. Развить этот навык помогает анализ конкурентов и целевой аудитории, знания современных трендов, и практика.

Копирайтинг (написание текстов) — еще один навык, которым должен владеть SMM-специалист. Кроме того, нужно уметь адаптировать тексты под определенную социальную сеть.

При ведении бизнес-профиля рекомендуется уметь писать следующие типы текстов:

• тексты в формате блога;
• тексты в формате Википедии;
• публикации в формате Twitter;
• тексты и сценарии для Stories или видеороликов;
• лонгриды (формат статьи);
• продающие тексты для рекламных кампаний;
• описания товаров;
• тексты для email рассылок;
• SEO-тексты.

Копирайтинг не требует обязательное условие наличия диплома филолога. Писать тексты можно научиться, но грамотность всё-таки важна, не забывайте про это.

Обработка изображений и видео

В крупных агентствах работой с изображениями и видео занимаются дизайнеры, но иногда от SMM-менеджера требуется сопровождать публикацию фотографиями, картинками, анимация и видеороликами.

Интересно знать. По статистике маркетинговой платформы Wishpond, посты с изображениями в Facebook популярнее остального контента на 120%, а в Twitter такие публикации получают на 18% больше кликов.

Именно изображение привлекает внимание пользователя. И половина успеха зависит от правильно подобранного визуала. Для этого потребуется навык владения следующими инструментами:

• графические редакторы для создания единого стиля (видео (Adobe After effects, PicsArt, MagicEraser, Supo);
• программным обеспечением для создания Stories (Mojo, Moart).

Владение минимальным набором подобных инструментов упрощает работу SMM-менеджера, помогает создавать крутой контент для привлечения клиентов и продаж в социальных сетях.

Комьюнити-менеджмент

SMM-специалист не только публикует посты от лица бренда, но и общается с аудиторией в Директ, сообщениях или мессенджерах. Даже если речь идет не только о прямых продажах, не стоит забывать оставаться максимально клиентоориентированным, ведь речь, посыл и Важные навыки SMM-менеджера при работе с комьюнити:

• обеспечение быстрой обратной связи на запросы клиентов;
• нейтрализация негативных пользователей и комментариев в бизнес-профиле;
• организация мероприятий, направленных на повышение активности подписчиков;
• умение чувствовать клиента и быть с ним «на одной волне».

Как заработать на написании и удалении комментариев читайте по ссылке. Комьюнити навыки не требуют профессиональных знаний, но требуют чуткого понимания, как общаться и подогревать Интерес аудитории.

Продвижение в социальных сетях

Разработанная стратегия нуждается в проверке ее эффективности. Навыки эффективного продвижения продукта в соцсетях базируются на следующих аспектах:

• Таргет в социальных сетях. реклама, которая должна попасть точно в нужную целевую аудиторию и исключить бесцельные просмотры и переходы.
• Прогноз и оптимизация рекламного бюджета. Без прогноза рекламная кампания не будет иметь четких границ, целей и эффективности. Если у заказчика уже настроен таргет в одной из соцсети, но не оказывает положительного влияния на прирост лидов, SMM-менеджеру следует пересмотреть настройки и исключить бесполезную трату бюджета.
• Понимание принципов формирования рейтинга и топов. Не стоит забывать, что серьезный заказчик всегда намерен обойти своих конкурентов. Поэтому смм-менеджеру следует понимать, как вывести бренд в топ по ключевым запросам пользователей.
• Партнерские программы. Продвижение продукта не ограничивается таргетированной рекламой. Эффективный показатель прироста лидов тесно связан со стратегией сотрудничества. Если бренд заказчика находится только на этапе развития, рекомендуется поиск блогера с живой, активной аудиторией с подходящими интересами. Если же бренд уже имеет активных подписчиков, то можно найти партнера с общей сферой, и договориться о взаимной рекламе.

Пример. Бренду, продающему детские игрушки, хорошо подойдет сотрудничество с популярной «инстамамой».

Общие навыки менеджера и маркетолога

Не стоит забывать, что основная работа SMM-щика это

• проведение SWOT-анализа;
• расчет себестоимости рекламной кампании;
• понимание работы с персональным брендом;
• изучение и анализ рынка продвигаемой сферы;
• оценка рисков и конкурентов;
• ведение грамотной стратегии;
• владение классическими инструментами Интернет-маркетинга (SEO, контекстная и медийная реклама);
• отслеживание и анализ трендов в сети;
• создание кейсов на основе анализа эффективной рекламы;
• подготовка презентаций, календарных планов, отчётов;
• проведение брифинга и переговоров с заказчиком;
• управление проектами.

Аналитика и отчетность

Грамотная оценка результатов — показатель успешного SMM-менеджера. Несмотря на то, что некоторые заказчики не требуют отчётности, её нужно проводить для себя. Отчётность демонстрирует все положительные и негативные стороны рекламной кампании.

Для упрощения работы с аналитикой и отчетностью созданы следующие программные инструменты:

• Diagrams.net — англоязычный сервис для создания диаграмм и блок-схем с понятным интерфейсом;
• LiveDune — статистика социальных сетей, отслеживающая охваты, активность, просмотры в динамике. Работа с этим инструментом позволяет вовремя заметить спады активности и выявить причины такого негативного поведения;
• Data studio — инструмент сквозной аналитики по проекту. Позволяет формировать отчеты активности по профилю;
• FeedSpy — сервис, который позволяет анализировать и фильтровать посты конкурентов.

Как стать профессиональным SMM-щиком с нуля

Итак, вас не испугал огромный список требуемых навыков, и вы нацелены стать востребованным SMM-менеджером. значит, вас интересует вопрос, как же стать профессионалом в данной сфере, если вы ограничены набором знаний и умений. Далее вы познакомитесь с вариантами освоения профессии с нуля.

онлайн курсы

Сейчас не обязательно отсиживать утомительные лекции за партами, чтобы получить специальность. В сети достаточно онлайн школ, предоставляющих платные и бесплатные курсы по подготовке кадров. Рассмотрим некоторые из них.

Бесплатные онлайн-курсы по SMM

1. Курс от портала Нетология «Старт в SMM».
   Курс предлагает ознакомиться с основами профессии с помощью видеолекций, практических занятий и тестов. По окончанию обучения выдается сертификат.
2. Курс «Профессия: SMM-менеджер» от Interra.
   Бесплатный 4хдневный курс, в ходе которого вы познакомитесь с основами профессии, научитесь оформлять аккаунт и создавать контент-план, узнаете способы продвижения профилей и попрактикуетесь на своем примере. По окончанию обучения выдается сертификат. Обучение не предполагает обратной связи.
3.  «Уроки SMM» от Skillbox.
   11 обучающих видеороликов от топовой онлайн-школы с практикующими преподавателями. Обучение не предполагает обратной связи. документ об окончании не выдается.

Онлайн-платформы с платными онлайн-курсами

❶. Skillbox

Курс отлично подойдет новичкам, начинающим SMM-менеджерам, владельцам бизнеса. В ходе изучения курса вы научитесь:

• строить стратегии;
• работать с различными инструментами продвижения;
• создавать классный контент;
• работать с таргетированной рекламой;
• собирать комьюнити;
• анализировать результаты.

Курс предполагает 380 онлайн уроков с обратной связью, практические и домашние работы, защиту дипломного проекта. По окончанию обучения выдается диплом. Гарантированное трудоустройство.

❷. Geekbrains

Вторая топовая онлайн-площадка с ведущими специалистами в качестве преподавателей. программа курса:

• основы SMM;
• копирайтинг и контент;
• работа с комьюнити;
• аналитика, отчетность и управление командой;
• защита дипломного проекта.

Обучение проходит в различных форматах: онлайн-лекции и вебинары, видеозаписи уроков, практическая и домашняя работа.

Срок обучения: 12 мес. 10 работ в портфолио, гарантированное трудоустройство и диплом об окончании факультета.

❸. ConvertMonster

программа курса:

• основы маркетинга;
• основы smm;
• контент-стратегия и комьюнити-Менеджмент;
• таргет ВК;
• таргет Facebook, Instagram, Mytarget;
• работа с блогерами;
• итоговый модуль.

За 3 месяца вам предстоит изучить 117 уроков в формате видеозаписей. Выполнение практических и домашних заданий, работа над своим собственным проектом, поддержка кураторов. Выдается сертификат по специальности с рекомендательным письмом.

Огромный плюс бесплатного обучения в возможности поверхностно изучить профессию, и понять, подходит она вам или нет. Но только платное обучение даст все необходимые знания для формирования навыков востребованного SMM-менеджера. Кроме того, бесплатные курсы не предполагают диплома специалиста, без которого сложно трудоустроиться.

Полезные ресурсы

Освоение профессии не ограничивается получением диплома. SMM-менеджеру полезно самообучение, поскольку ему важно быть всегда в тренде. В этом помогут полезные ресурсы и книги.

Литература:

• Александра Митрошина. «Продвижение личных блогов в Инстаграм: пошаговое руководство». Блогер с аудиторией более 1.5 млн человек делится своими секретами ведения личного блога;
• Дамир Халилов. «Маркетинг в социальных сетях» Автор книги успешный бизнесмен и smm-щик раскрывает тонкости маркетинга соцсетей;
• Евгения Крюкова и Денис Савельев «100+ хаков для Интернет-маркетологов». Книга является бестселлером. Каждый из советов лично опробован авторами на практике;
• Дэн С. Кеннеди и Ким Уэлш-Филлипс «Жёсткий SMM». Полезная книга с зарубежным опытом, который можно адаптировать для маркетинга в России.

Ресурсы:

• Лайкни — издание про ВК и Телеграм.
• SMMщики — паблик в ВК и Телеграм с новостями о различных нововведениях в социальных сетях. Иногда можно встретить вакансии и кейсы.
• Cossa — Интернет-издание о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде. Паблики в ВК и Телеграм. здесь вас ждут исследования, новые инструменты, фишки и т. д.
• SendPulse – YouTube канал, посвященный интернет-маркетингу.

Личные блоги

Александр Постанович — SMM-специалист с интересной подачей материала. Разбирает креативы брендов, публикует кейсы, обозревает обновления социальных сетей.

Ссылки:

• ВК – https://vk.com/postanovich_smm;
• Инстаграм – https://www.instagram.com/postanovich_show/;
• Телеграм – https://intg.me/postanovich_smm.

Екатерина Фролова — эксперт по маркетингу в Facebook, Instagram. Регулярно публикует новые дайджесты, руководства и ответы на вопросы.

Ссылки:

• сайт– https://www.pro-smm.com/blog/;
• ВК – http://vk.com/prosmmbezvody;
• FB – https://www.facebook.com/prosmm1.

Где может работать SMM-менеджер

Рассмотрим основные виды занятости менеджера социальных сетей.

1. Работа в штате компании. Штатный SMM-менеджер занимается ведение бизнес-профилей: составляет контент-планы, пишет и публикует посты, отвечает на сообщения, занимается поиском подрядчиков, настраивает таргет.
2. Работа в smm-агентстве. В рекламных агентствах SMM-Менеджер● участием в тендерах и брифингах с клиентами;
   ● разрабатывает стратегии, креативы;
   ● участвует в поиске блогеров для сотрудничества;
   ● занимается аналитикой и отчетностью.
3. Фриланс. Минус фриланса заключается в самостоятельном поиске клиентов. Задачи, выполняемые SMM-специалистом, напрямую зависят от требований заказчиков, но включают в себя навыки, описанные выше.

Где искать работу

Перед поиском работы рекомендуется составить резюме. Вы можете воспользоваться нашим примером + пустым бланком.

Ниже представлены ресурсы для поиска работы.

Телеграм-каналы

В телеграме множество каналов с открытыми вакансиями для фриланса, удаленной занятости и штатной занятости. несколько примеров крупных проверенных каналов:

1. Work-лис.
2. Удаленка без опыта.
3. Вакансер.

Сайты

Сайты удобны наличием фильтров. Вы самостоятельно можете настроить поиск по искомой вакансии, заработной плате, формате занятости. Примеры самых популярных сайтов с большим количеством открытых вакансий:

Социальные сети

Найти подходящую вакансию можно и в соцсетях. несколько примеров:

Какой вид занятости лучше, сложно сказать, все зависит от индивидуальных возможностей и предпочтений SMM-менеджера.

сколько зарабатывает SMM-специалист

В среднем заработная плата по регионам России составляет от 20 000 до 60 000 рублей в месяц. В Москве SMM-менеджер получает от 40 000 до 120 000. Чем выше оплата труда, тем больше требований предъявляемых к кандидату. Объем работы также соответствует заработной плате.

несколько скриншотов свежих вакансий на hh.ru и Работа.ру.

Опытные smm-менеджеры могут получать и от 250 000 в месяц.

Статистика средней заработной платы SMM-менеджера по регионам.

Статистика конкуренции среди SMM-менеджеров по регионам.

Также вы можете ознакомиться с реальными отзывами о профессии SMM-Менеджер

Из статьи вы получили ответы на вопросы, кто такой SMM-Менеджер

Источник

Материалы по теме:

Как видит Yandex структуру вашего сайта

Заработок на отзывах в Интернете без вложений – 4 лучших варианта + 17 проверенных сайтов

1.000.000р в 16 ЛЕТ | КАК ЗАРАБОТАТЬ ПОДРОСТКУ? | Моя история заработка

Как заработать деньги за 5 минут – 50, 100 или 200 грн